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主持：市委宣传部新闻二科科员李家琪
内容：介绍本部门承担的2025年度民生实事项目开展情况，并回答记者提问
各位记者朋友，女士们、先生们：
大家好！欢迎参加市政府新闻办新闻发布会。
现在，我们举行“2025年度民生实事”主题系列新闻发布会第四场，邀请市妇联党组成员、副主席，新闻发言人邢晓云女士，市住房城乡建设局住房和物业服务中心党总支书记、主任陈成刚先生，市妇联发展部部长、一级主任科员高小燕女士，市住房城乡建设局物业管理科科长陈新林先生出席，向大家介绍本部门承担的2025年度民生实事项目开展情况，并回答记者提问。
首先，请邢晓云女士介绍有关情况。
各位记者朋友们：
大家上午好！非常荣幸参加“2025年度民生实事”主题系列新闻发布会。借此机会，向长期以来关心并支持德州市妇女儿童事业发展的各界人士表示衷心的感谢！
发展家政服务既能满足“一老一小”服务需求，也能解决广大妇女就业问题，是“一人就业、两家幸福”的实事好事。社区是家政服务的“神经末梢”，为打通家政服务与供需两端的“最后一米”，推动巾帼家政提质扩容，助力我市家政服务业高质量发展，2025年，德州市将推动巾帼家政进社区工作列入民生实事，计划在全市建设社区巾帼家政服务站点200个，开展家政服务技能培训1000场次，提供收纳师、养老护理员、育婴员等就业岗位10000个。现将有关情况通报如下：
一是坚持顶层设计。建立多部门参与的家政服务业工作联席会议机制，在充分调研、外出考察、座谈交流、专题会议论证的基础上，制定《德州市推动巾帼家政进社区的实施方案》，明确目标任务、时间节点、流程进度，确保实事落地见效。
二是建好服务站点。发挥党建引领作用，坚持共建共享促进融合发展原则，引导家政企业以独资、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，将家政服务站点建在社区综合服务中心、日间照料中心、小区物业、城市书屋等活动场所。截至目前，全市已有42家家政企业建立社区巾帼家政服务站点90个。
三是做优服务模式。围绕妇女群众培训、就业需求和“一老一小”服务需求，组织开展家政服务技能培训138场，打造“妈妈岗”招聘服务品牌，联合开展“女性专场招聘会”等活动，开设巾帼家政招聘专区，310家企业参与，提供“妈妈岗”就业岗位2800个。已在德州妇女网设立“民生实事”专栏，开设最新动态、政策解读、妈妈岗招聘、巾帼家政风采展、家政微培训等板块，及时发布相关信息。
下一步，市妇联将实施好巾帼家政宣传教育、服务站点、技能培训、就业创业、服务链条“五进社区行动”，打造信得过、靠得住、叫得响、有特色的“大德·好家政”品牌，推动家政服务业提质扩容增效。也恳请社会各界持续关注、监督和支持！
谢谢大家！
下面请陈成刚先生介绍有关情况。
新闻界的各位朋友、女士们、先生们：
大家上午好！
首先，我代表德州市住房和城乡建设局向今天出席新闻发布会的记者朋友们表示热烈欢迎！衷心感谢大家一直以来对我市民生实事工作的关心和支持。今天，我们主要和大家介绍2025年住建领域民生实事工作的相关情况。
民生实事是人民群众最关心、最直接、最现实的问题。2025年，市住房城乡建设局坚持以人为本，全力推进红色物业、既有住宅加装电梯、电动自行车“满电回家”、用电自管小区供电改造4件民生实事。
一、全面深化“红色物业”建设
（一）工作目标。力争今年12345市民热线物业领域诉求量持续下降，实现两年连降。
（二）实施路径。一是强化行业党委归口指导。充分发挥物业行业党委工作效能，建立物业行业党建联络点和党员示范岗，通过党组织引领和党员示范作用，更好解决居民关心的热点、难点问题。二是发挥街道组织作用推进执法进小区。公示执法清单和投诉电话，整合执法力量，定期开展执法进小区活动。三是加强行业监管激发发展活力。开展化解物业领域突出问题集中攻坚行动，明确9大类、39项突出问题整治任务。借助公示栏、微信群，定期向居民业主“亮·晒”物业服务情况，按规定做好“三公开”工作；筛选强而优的物业服务企业培优塑强，提高我市物业服务行业硬实力。四是突出问题小区帮包化解。确定130个历史遗留问题多、物业投诉量大的重点问题小区，由党政领导班子成员帮包化解，开展集中整治。
二、持续推进既有住宅加装电梯
（一）工作目标。力争年底前，全市新投入使用电梯100部以上。
（二）实施路径。一是健全完善政策。开展加装电梯政策效果评估，修改完善《德州市既有住宅加装电梯管理办法》，推动政策延续。二是提高办事效率。充分发挥加装电梯帮办员作用，引导居民有效参与协商、理性表达意见诉求。按照“先急后缓、先易后难、重点突破、循序渐进”原则推动工作，实现愿加尽加。三是加强宣传引导。多渠道、多层次开展既有住宅加装电梯政策、典型案例等宣传活动，普及加装电梯带来的便利，改善居民出行条件。四是争取上级资金。抢抓设备更新政策窗口期，积极推进老旧电梯更新改造，深入摸排实际需求量，引导业主有序实施。
三、推广电动自行车“满电回家”
（一）工作目标。力争年底前，全市新增充电端口3万个以上、换电柜30台以上。
（二）实施路径。一是明确实施计划。街道（镇）及相关职能部门明确工作计划，分批次、分阶段稳步实施。二是全面摸清需求。以既有住宅小区、办公场所、公共场所为单位，对电动自行车充电设施现状进行深入摸排，明确缺口数量，做到应建尽建、能建则建。三是统筹改造资金。积极拓宽出资渠道，按照“谁投资、谁受益”的方式，引入实力强、保险全、信誉好、服务优的社会第三方建设运营。
四、推动用电自管小区供电改造
（一）工作目标。6月底前，德城区、天衢新区2024年已开工的项目接续实施并完工；今年新开工25个小区、惠及群众6200户。
（二）实施路径。一是组织申报项目。根据小区现状及群众改造意愿，按照自下而上原则，全面做好改造项目申报、组织实施等工作。科学制定改造方案，统筹安排改造资金。二是加强过程监管。严格落实项目改造全过程监管，严格落实工程质量、安全生产、文明施工等管理要求。三是统一有序移交。改造验收合格后，供配电设施全部移交市供电公司统一进行“四到户”管理（供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户），确保群众用电安全。
我先介绍这些，谢谢。
现在回答记者提问，请在提问前举手并通报所属新闻机构名称。
鲁网记者
请详细介绍一下巾帼家政“五进社区行动”具体内容？
邢晓云
感谢记者的提问。
一是宣传教育进社区行动。组建市县两级巾帼家政宣讲团深入社区、村庄，广泛宣传党委政府家政服务业支持政策、激励措施、家政就业前景等，激励更多妇女投身家政行业。
二是服务站点进社区行动。坚持融合共享原则，依托社区综合服务中心、日间照料中心、小区物业、城市书屋等活动场所建立家政服务站点，打造15分钟家政服务生活圈。
三是技能培训进社区行动。组织动员家政龙头企业,开发系列培训课程，采取“公益+市场”的模式，面向社区妇女提供“线上+线下”公益性家政技能培训。
四是就业创业进社区行动。通过设置家政服务企业招聘专区、举办代言人直播带岗、开展社区“微招聘”等方式，精准搭建对接平台，畅通家政行业就业渠道。
五是服务链条进社区行动。探索信息化平台建设，聚焦“家政服务+”，开展“1+N”服务，即+家庭教育、+维权关爱等，推动家政服务全面融入“社区党建、社区物业、社区管理、社区生活、社区服务”基层治理链条。
这个问题我就回答这些，谢谢！
请问我市在深化“红色物业”建设方面做了哪些工作，取得效果如何？
陈新林
感谢您的提问。目前，按照2025年度工作计划，主要开展了以下三项重点工作：一是推动物业行业党建工作纵深发展。全市物业行业党委选派党员26人，负责联系辖区内130家重点物业服务企业，建立物业行业党建联络点，进行指导帮扶，更好发挥党组织引领和党员示范作用。二是加强物业行业监管。组织召开物业企业高质量发展座谈会，印发山东省物业服务合同（示范文本），不断规范物业管理市场。在全市596个物业项目开展“亮晒”活动，让业主明明白白消费。全市28个街道办事处设立投诉举报电话442个，发布执法清单1028条。三是开展突出问题集中攻坚行动。4月9日召开全市化解物业领域问题集中攻坚行动推进会议，印发实施方案，明确群众关心的9大类、39项突出问题整治任务。对全市130个问题小区开展重点整治，建立问题清单，明确帮包领导。一季度，全市12345市民热线物业管理类诉求同比下降14.74%。
这个问题我先回答这些，谢谢。
请介绍一下巾帼家政进社区服务站点的基本情况
高小燕
感谢记者的提问。
一是选好场所。发挥党建引领作用，积极协调社区减免家政服务站点租赁等费用，结合综合服务中心、日间照料中心、小区物业、城市书屋等场所建设巾帼家政服务站点，依托服务站点打造家政服务技能培训、“妈妈岗”招聘等特色活动，助力家政企业在社区“进得去、有场所、稳得住”。
二是配好人员。聘请社区书记担任巾帼家政服务站点指导员，指导、监督站点建设和管理。每个站点配备1-2名工作人员，由家政企业骨干或社区工作者、物业人员、志愿者等担任，做好社区家政宣传发动、服务保障等工作。
三是做好服务。组织家政企业、基层妇联干部、物业人员深入家庭精准摸排居民多样化、个性化需求，打造15分钟家政服务生活圈，探索居民点单、社区派单、企业接单、家庭评单“四单”工作法，为广大家庭提供普惠便捷可及的优质服务。
这个问题我就回答这些，谢谢。
供电工作事关千家万户，供电服务质量直接影响居民群众的生活。我市自去年开始开展用电自管小区供电设施改造，是全省较早开展这项工作的，请问采取了哪些措施？取得了哪些成效？
陈新林
感谢您的提问。我市自去年以来，连续2年将非电网直供电小区供配电设施改造作为民生实事，多措并举、全力推动：一是全面排查改造底数。组织开展全市用电自管小区现场调研排查，摸清小区基本信息、设备运行、改造需求3方面31项内容，形成了“一区一册”档案材料。二是因地制宜制定改造方案。根据摸排结果，结合小区现有供配电设备状况、历史最大负荷等实际情况，指导供电公司、区住建部门、街道办事处分类制定改造方案。同时，将老旧小区加装电梯、电动汽车充电桩“统建统服”、电动自行车集中充电桩建设等用电负荷增量全部纳入改造计划，满足居民日益增长的用电需求。三是加力加速推进供电设施改造。通过邀请居民代表、组织物业企业召开现场会、合理安排施工时间等有效措施推进小区供电设施改造，截至目前，德城区、天衢新区17个小区已完成改造，6524户业主完成“一户一表”改造，实现了网上查询、网上缴费；10个小区正在施工；6月底前再开工10个小区，切实解决居民用电自管小区线路老化等问题，提高供电可靠性和电能质量，让群众得实惠、增便利。
这个问题我先回答这些，谢谢。
刚刚提到打造“妈妈岗”招聘服务品牌，请问包含哪些具体内容。
高小燕
感谢记者的提问。
“妈妈岗”是指能够吸纳法定劳动年龄内对12周岁以下儿童负有抚养义务的妇女就业，工作时间、管理模式相对灵活，方便兼顾工作和育儿的就业岗位。而家政服务业作为劳动密集型行业，具有就业门槛低、就业容量大、就业方式灵活等特点，为广大妇女特别是育儿妇女提供了广阔的就业创业空间。主要有以下三方面举措：
一是举办女性专场招聘会。联合人社部门举办“春风行动”女性专场招聘会，开设家政、电商、手工技能“妈妈岗”招聘专区，为广大宝妈提供保姆保洁、钟点工、主播等多样岗位，吸引众多宝妈前来应聘。
二是举办社区“微招聘”。依托社区家政服务站点，动员辖区家政企业、妇女居家灵活就业点走进社区开展“微招聘”，将“妈妈岗”送到家门口，实现用工企业和育儿妇女双向奔赴。
三是举办线上“云招聘”。广泛征集巾帼企业、家政企业“妈妈岗”用工需求，依托各级妇联微信公众号和社区微信群，刊播“妈妈岗”招聘信息，将“妈妈岗”送到育儿妇女指尖，畅通用工企业、育儿妇女线上供需对接渠道。
这个问题我就回答这些，谢谢！
为进一步支持大规模设备更新，国家、省启动了住宅老旧电梯更新改造工作，请问我市是如何抢抓政策机遇，开展工作的？
陈新林
感谢您的提问。按照住建部住宅老旧电梯更新改造、省发改委支持设备更新等要求，重点支持更新更换使用15年以上的住宅老旧电梯（2010年1月1日前办理使用登记），每部电梯整体定额补助15万元。为最大程度让群众享受电梯更新政策红利，我们重点开展了三方面工作：一是全面摸排底数。目前，经摸排，全市共有15年以上的住宅老旧电梯212部（德城区91部、天衢新区109部、夏津县9部、乐陵市2部、武城县1部）。二是加强政策宣传。指导县（市、区）通过电话沟通、入户讲解等多种方式，深入小区一线开展群众工作。三是积极争取政策资金。目前，全市已筛选符合申请超长期特别国债资金支持的电梯更新项目共144部（德城区80部、天衢新区55部、夏津县9部），已按照程序上报住建部集中审核。下一步，我们将重点关注电梯更新批复情况，指导督促有关县市区做好电梯更新项目的开工建设。
这个问题我先回答这些，谢谢。
提问环节到此结束。刚才，市妇联、市住建局分别介绍了本部门承担的民生实事的有关情况，并就大家关心的问题作了解答，请各媒体做好宣传报道。
如需进一步了解情况，请与相关单位联系，市妇联电话：0534-2687783，市住建局电话：0534-2239618。
本场发布会到此结束。谢谢大家！
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